فترة التبديل هي 24 ساعة من بعد
استلام المنتج, وذلك لا يشمل الالكترونيات نهائيا, او المنتجات القابلة للتلف. المنتجات
التي تم إزالة عنها الغلاف الحامي, او تم إزالة جزء من التغليف, او تم فتح علبة المنتج
تعد "مستعملة" ولا يمكن تبديلها.

لا يمكن تبديل او ارجاع المنتجات
التالية:

بشكل عام لا يمكن تبديل او ارجاع
اي منتج بعد استلامه الا اذا كان هناك خطأ ناتح منا, في حال تم المصادقة على
التبديل يتم خصم سعر التوصيل, وفي حال تم المصادقة على الترجيع يتم خصم سعر
التوصيل و نسبة قد تصل الى 40% من سعر المنتج بعد ان يتم فحص المنتج.

يمنع تبديل او ترجيع الالكترونيات
تحت اي ظرف من الظروف, في حال تم المصادقة على الترجيع بعد أن تم التواصل معنا
وذلك بعد فترة لا تتعدى 24 ساعة من استلام المنتج, فنلتزم بحقنا لفحص المنتج قبل
تسليم المال للزبون, يتم خصم سعر التوصيل و أيضا نسبة قد تصل الى 40% من سعر المنتج, حسب حالة
المنتج. في اغلب الأحوال, النسبة لا تتجاوز 15-20%. في بعض
الحالات, قد تكون النسبة اعلى مما ذكر.

يحق للمتجر بفحص المنتج وبعد ذلك
بإرجاع المبلغ المتفق عليه للزبون. في حال تم فحص المنتج وتقييمه والزبون لم يوافق
على المبلغ, فسيتم ارجاع المنتج للزبون ويتكلف الزبون بتكاليف التوصيل.

في حال تم استلام منتج ولم يكن
المنتج حسب المعايير التي طلبها الزبون, او في حال وصل الزبون منتج خاطئ او منتج به
خلل ما, فيتم تبديل المنتج على حساب المتجر.

الكفالة تغطي خلل لم يتسبب به المستخدم فقط, وكان سبب
الخلل الشركة المصنعة للمنتج.

الكفالة لا تشمل الكسر, الضرر المائي, السوائل,
الحريق, الضربات او الاضرار, القطع, او التلف. الكفالة تلغى تحت الاضرار المسمية أعلاه.

أي ضرر ناتج عن المستخدم\الزبون واي ضرر غير ناتج عن
الشركة المصنعة يلغي الكفالة تلقائيا.

 

خلال فترة الكفالة, المتجر يصلح او يبدل المنتج, وذلك حسب الفحوصات التي يجريها
مختبر الشركة الوكيلة الرسمي, بدون مقابل وذلك بشرط ان يتم احضار المنتج الى احد
نقاط المتجر او في توصيل المنتج الى المتجر. التوصيل يتم عن الطريق الشاري وعلى
حسابه وليس على حساب المتجر.

في حال تبين في الفحص داخل مختبرات الشركة الوكيلة ان الضرر ناتج عن الشاري
او المستخدم او عن طرف غير الشركة المصنعة, فعلى الشاري دفع مقابل الفحص وساعات
العمل المستغرقة بالتصليح, ومقابل القطع المستبدلة في حال تم استبدال قطع.

الكفالة تلغي في الحالات التي ذكرت أعلاه و أيضا

اذا كان الضرر او العطل عن طريق كسر, اهمال, سكب سوائل, ضغط قوي على الجهاز
او غلاف الجهاز, او عن طريق الضربات, او عن طريق تعرض المنتج لحرارة عالية, او عن
طريق الحرق. واي خلل ليس متسبب من الشركة المصنعة ولم يذكر أعلاه يلغي الكفالة تلقائيا.

الكسر: كسر بجسم المنتج يلغي
الكفالة.

السوائل: وجود أي سائل على او
داخل المنتج يلغي الكفالة.

الضربات: أي ضربة للجسم الخارجي تلغي
الكفالة.

الاضرار: أي ضرر للجسم الخارجي تلغي
الكفالة.

الحريق: أي اثر لحريق داخلي او خارجي
يلغي الكفالة.

الاضرار الناتجة عن تعريض المنتج
لحرارة مرتفعة: أي ضرر ناتج عن تعريض المنتج لحرارة مرتفعة يلغي الكفالة.

اذا كان الضرر او العطل ناتج سوء
استخدام, او مخالف للتعليمات, او بدون حرص, او لاستعمال تيار كهربائي غير ملائم.

أي صيانة او تغيير على يد شخص غير
مرخص او غير تقني يلغي الكفالة تلقائيا.

يمنع الحفر على الأجهزة.

مدة الصيانة او تبديل الجهاز قد
تستغرق من أسبوع الى 6 أسابيع. ويتم فحص المنتجات داخل مختبرات الشركة الوكيلة. في
حال تبين ان الخلل ناتج عن الشركة المصنعة و المنتج في فترة الكفالة فيتم تبديل
المنتج بمنتج جديد او مجدد (حسب قرار المختبر والشركة الوكيلة وحسب مدة الكفالة
المتبقية وحسب أي اضرار للجسم الخارجي للمنتج) او تصليح المنتج.